新横浜駅の行政サービスコーナーは再来年春での廃止が決まりました。
横浜市市民局は、市内のターミナル駅など10カ所に設置している「行政サービスコーナー」について、来年度の年度末（2027年3月）から3か年かけて8カ所を順次廃止すると発表しました。コンビニ交付やオンライン申請が増えて証明書類の発行が減少したことを理由に挙げています。
地下の10番出入口近くにある「新横浜駅行政サービスコーナー」、2026（令和8）年度末となる2027年3月に廃止が決まった。一番目立つ場所に住民票はコンビニで手続きできることを知らせるポスターが貼られているあたり、行政サービスコーナーが置かれた立場を物語る（2025年5月）
今月（2025年）12月12日の横浜市会「市民・にぎわいスポーツ文化・消防委員会」で市民局の説明によると、戸籍関係証明書の発行数に占める行政サービスコーナーの割合が年々減っており、2016（平成28）年度には33％あったものが、直近の2024年度は15％にまで減少したといいます。
「行政サービスコーナー」と「非来庁手続」の利用割合の推移、2021（令和3）年度以降は非来庁手続のほうが多くなっている（横浜市会「市民・にぎわいスポーツ文化・消防委員会」2025年12月12日資料より）
マイナンバーで行政間の情報連携が進み、住民票の提出が不要になる手続きが増えたことや、コンビニ交付をはじめとした「非来庁手続」が2024年度に41％を占めるなど、行政サービスコーナーの役割が低下しているとのこと。
そのため、証明書発行数がもっとも多い「横浜駅行政サービスコーナー」（西区）と、次に多い「戸塚行政サービスコーナー」（戸塚区）を除き、新横浜駅や日吉駅など次の8カ所を3年かけて廃止することを決めています。
市内に設けられている「行政サービスコーナー」全10カ所における証明書発行数の状況（横浜市会「市民・にぎわいスポーツ文化・消防委員会」2025年12月12日資料より）
▼2027年3月末（令和8年度末）廃止予定
- 港南台行政サービスコーナー（港南区※根岸線・港南台駅近く）
- 新横浜駅行政サービスコーナー（港北区※地下鉄新横浜駅・日産スタジアム側出入口近く）
- 東戸塚駅行政サービスコーナー（戸塚区）
▼2028年3月末（令和9年度末）廃止予定
- 二俣川駅行政サービスコーナー（旭区）
- 日吉駅行政サービスコーナー（港北区）
- 上大岡駅行政サービスコーナー（港南区）
▼2029年3月末（令和10年度末）廃止予定
- あざみ野駅行政サービスコーナー（青葉区）
- 鶴見駅西口行政サービスコーナー（鶴見区）
▼今後の状況を踏まえて検討
- 横浜駅行政サービスコーナー（西区※みなみ通路）
- 戸塚行政サービスコーナー（戸塚区※戸塚駅前の「戸塚区総合庁舎」2階）
相鉄・東急で人通りは多くなったが…
2025年12月時点で市内に設けられている「行政サービスコーナー」10カ所の地図、現時点で廃止が決まっていないのは横浜駅と戸塚の2カ所のみ（横浜市公式サイトより）
横浜市の行政サービスコーナーは、1983（昭和58）年8月に開設した横浜駅が最初で、その後はあざみ野駅（青葉区）や東戸塚駅（戸塚区）、二俣川駅（旭区）など1990年代から増設。仕事帰りや買物時にも立ち寄れ、役所が閉まる土曜日などでも証明書を取得できる利便性をうりに、最大で市内14カ所に設けられていました。
そんななかで誕生した新横浜駅行政サービスコーナーは、地下鉄ブルーラインの駅構内で1994（平成6）年2月15日に開設され、既に30年以上が経過しています。
日産スタジアムや新横浜ラーメン博物館への最寄りとなる10番出入口への通路上にある新横浜駅行政サービスコーナー、隣はドトールコーヒーが営業中（2025年5月）
2022年に廃止議論が行われた際には、基準とした証明書の発行枚数を辛うじてクリアして廃止を免れましたが、現在も証明書の発行数は10カ所中ワースト2位と低く、いち早く廃止対象となってしまいました。
同じ地下フロアに「相鉄・東急新横浜線」の改札口が新たに誕生し、通行人が格段に多くなったなかでも、行政サービスコーナーの役割は小さくなる一方のようです。
【関連記事】
・新横浜駅の「行政サービスコーナー」は存続できるか、市が見直し方針（2022年2月18日、新横浜は以前から廃止の議論時に登場することがあった）
【参考リンク】
・横浜市市民局「行政サービスコーナーの一部廃止について」（PDF、横浜市会「市民・にぎわいスポーツ文化・消防委員会」2025年12月12日資料）
・横浜市「行政サービスコーナー」の利用案内ページ（証明書のコンビニ交付・オンライン申請を呼びかけている）
